Les valeurs de travail
Ce qu'on attend d'un emploi : repères théoriques et ressources
Cette page n'est pas un questionnaire.Un questionnaire scientifique des valeurs arrive prochainement, le temps d’obtenir certaines autorisations de droits d’usage et de diffusion.
De quoi parle-t-on
Une valeur de travail n'est pas un idéal moral. C'est ce qu'une personne attend de son emploi pour s'y sentir satisfaite : ce qui, présent, la nourrit, et ce qui, absent, finit par l'user.
René Dawis et Lloyd Lofquist en ont fait le cœur de la Theory of Work Adjustment, développée à l'Université du Minnesota à partir des années 1960. L'idée directrice : l'ajustement au travail dépend de deux correspondances simultanées. D'un côté, les compétences de la personne répondent-elles aux exigences du poste ? De l'autre, l'environnement fournit-il ce que la personne attend ? La première correspondance produit la performance, la seconde produit la satisfaction. Les deux sont nécessaires, et la seconde est celle qu'on oublie le plus souvent d'examiner.
Six grandes valeurs organisent ces attentes :
Valeur | Ce qui est recherché |
Accomplissement | Utiliser ses capacités, obtenir un résultat dont on tire un sentiment de réussite |
Autonomie | Décider, s'organiser, prendre des initiatives sans autorisation permanente |
Reconnaissance | Être vu, apprécié, pouvoir progresser et occuper une position qui compte |
Relations | Un collectif où l'on est bien traité, où les collègues comptent |
Soutien | Un encadrement compétent et équitable, qui appuie plutôt qu'il ne surveille |
Conditions de travail | Stabilité, rythme, rémunération, cadre matériel, variété des tâches |
Ces six valeurs ne se hiérarchisent pas dans l'absolu. Elles se hiérarchisent pour une personne donnée, et c'est ce classement qui est informatif.
Trois choses à ne pas confondre
Valeurs de travail et intérêts professionnels. Le RIASEC décrit ce que vous aimez faire. Les valeurs de travail décrivent ce que vous attendez en retour. On peut aimer profondément une activité et se retrouver malheureux dans un poste qui la contient parce que l'autonomie, la reconnaissance ou le soutien n'y sont pas. C'est même une configuration fréquente en consultation.
Valeurs de travail et valeurs personnelles. Le modèle de Schwartz décrit dix valeurs humaines générales qui traversent tous les domaines de vie. Les valeurs de travail portent sur un seul champ, avec un vocabulaire différent. Les deux modèles s'éclairent mutuellement, ils ne se substituent pas l'un à l'autre.
Valeurs et convictions. Dire que la reconnaissance compte beaucoup pour soi n'est pas un aveu de vanité, et dire qu'elle compte peu n'est pas une vertu. Le classement décrit des conditions de satisfaction, pas une valeur morale de la personne.
Ce que le modèle ne fait pas
Il ne prescrit pas de métier : une même profession peut satisfaire des valeurs très différentes selon l'employeur, l'équipe et la période.
Il ne dit rien de vos compétences ni de vos chances de réussir.
Il ne fige rien. Ce qui compte à trente ans avec un jeune enfant et à cinquante en fin de carrière n'est pas le même classement et ce déplacement est souvent le vrai sujet d'un bilan.
C'est une boussole, pas une étiquette.
Ressources de passation
Les ressources ci-dessous ont été retenues sur un seul critère : on peut nommer qui les publie et d'où viennent leurs questions. Beaucoup de « tests de valeurs » circulent sans rien déclarer de tel ; ils ne sont pas listés.
Guichet-Emplois : Questionnaire sur les valeurs au travail
guichetemplois.gc.ca/workvalue
Publié par Emploi et Développement social Canada. En français, gratuit, 33 questions, environ dix minutes. La passation ne demande aucun compte ; l'inscription ne sert qu'à conserver ses réponses.
À savoir avant de s'y rendre : il s'agit d'un questionnaire d'orientation conçu en interne par un service public de l'emploi, pas d'un instrument psychométrique publié et validé. Ses items ne proviennent pas d'une échelle de recherche et aucun étalonnage n'est diffusé. Il est listé ici pour ce qu'il est, un support de mise en réflexion sérieux et traçable, et les résultats se lisent comme une amorce de conversation, jamais comme une mesure.
O*NET Work Importance Locator (version d'origine)
L'instrument source, en anglais, sous forme de tri de cartes papier téléchargeable, avec son guide d'administration et de cotation. C'est celui dont psytests.work proposait une adaptation française. Accessible à qui lit l'anglais, et utilisable en séance par un praticien qui traduit oralement.
Pour les praticiens
Répertoire des échelles de valeurs de Schwartz : scholarworks.gvsu.edu/orpc/vol2/iss2/9 , les versions linguistiques autorisées du SVS, du PVQ40, du PVQ21 et du PVQ-RR, avec instructions de cotation. Libre d'accès, sous licence Creative Commons BY-NC-ND 3.0.
Human Values Scale de l'European Social Survey, le PVQ21 en version française autorisée, diffusé avec les questionnaires de l'enquête. Utile comme référence de formulation ; il ne comporte pas d'interface de passation ni de restitution individuelle.
Après la passation
Un classement de valeurs ne devient utile qu'au moment où on le confronte au poste réel. Les questions qui font travailler le matériau : parmi mes trois valeurs hautes, laquelle mon travail actuel satisfait-il le mieux ? Laquelle est la moins servie, et depuis quand ? Ce que je décris comme de la fatigue, est-ce de la charge, ou une valeur haute durablement non nourrie ?
Un accompagnement avec un psychologue du travail ou un bilan de compétences permet de reprendre ces éléments à la lumière d'un parcours et de contraintes réelles, ce qu'aucun questionnaire ne fait seul.
Références
Dawis, R. V., & Lofquist, L. H. (1984). A psychological theory of work adjustment: An individual-differences model and its applications. University of Minnesota Press.
McCloy, R., Waugh, G., Medsker, G., Wall, J., Rivkin, D., & Lewis, P. (1999). Development of the O*NET Computerized Work Importance Profiler. U.S. Department of Labor / National Center for O*NET Development.
Schwartz, S. H. (2012). An overview of the Schwartz theory of basic values. Online Readings in Psychology and Culture, 2(1).
Les liens sortants de cette page renvoient vers des services indépendants de psytests.work. Ils sont proposés parce qu'on peut identifier qui les publie, non parce que leurs résultats seraient garantis.